Reservas y pago
Para confirmar la reserva, es necesario pagar por adelantado un importe de reserva del 50% del total, el cual se puede pagar mediante Tajerta de Credito (Pago Seguro) , Paypal o Ingreso bancario.
A la llegada al apartamento deberá:
- Abonar en efectivo o tarjeta de crédito la cantidad total restante no abonada.
Estancias mínimas
La estancia mínima en nuestros apartementos es de 2 noches. Esto es necesario para ofrecerte un buen precio y un buen servicio. Para estancias inferiores a 2 días te recomendamos hablar con nosotros. Tenemos todo tipo de soluciones.
Cancelaciones y Cambios
El importe de reserva NO es reembolsable en caso de cancelación quedando menos de un 30 dias hasta la fecha de reserva.
Hora de Entrada y de Salida (Check-in / Check-out)
Check-in
La hora de entrada al apartamento es entre las 13:00 y las 21:30 hr. Si desea entrar al apartamento más temprano, comuníquelo y trataremos de acomodarle. Si el apartamento está listo, puede entrar más temprano.
No se realizan check-in de 21:30 a 10:00 hr.
Check-out
La hora de salida es entre las 10:00 y las 11:00 hrs
Si desea salir más tarde, consulte disponibilidad.
Número de personas por apartamento
Solamente podrán alojarse en el apartamento el número de personas estipulado en la confirmación de la reserva.
Los niños de menos de 2 años de edad pueden alojarse sin cargo alguno siempre que no ocupen camas adicionales.
Los animales de compañía o mascotas NO están permitidos. Lo sentimos
Reglas de Comportamiento
Rogamos que nuestros huéspedes se comporten de manera apropiada. Todos los inquilinos desean disfrutar de su estancia.
No haga demasiado ruido ni ponga la música muy alta. Si los vecinos se quejan o si tienen que llamar a la policía, deberá desalojar el apartamento sin derecho a compensación ni devolución de las cantidades pagadas. Recuerde que NO se permite hacer fiestas.
Los apartamentos serán limpiados antes de su llegada. A su salida esperamos que el apartamento quede en estado razonablemente limpio.
Responsabilidades
Apartamento Alma Calatrava no será responsable de los daños que puedan producirse durante su estancia en el apartamento, incluidos y sin limitación alguna daños personales, muerte, y pérdidas debido a incendio, robo, o inundación.
En el caso de que tenga una reserva confirmada y Apartamento Alma Calatrava no pueda alojarle en el apartamento de su elección, la responsabilidad estará limitada a proveerle alojamiento en un apartamento en de características similares, o un reembolso completo de las cantidades abonadas.
Facturas
Avise con anticipación si necesitará una factura con IVA.
El IVA correspondiente a turistas del 10% y para empresas del 21%”